Licensed by: Ministry of Education - Higher Education Affairs  |  مرخصة من: وزارة التربية والتعليم - شؤون التعليم العالي
إدارة الجودة الشاملة

طلب معلومات

قدِّم عبر الانترنت

تقدم بارسال طلب القبول بكلية المدسنة الجامعسة بعجمان عن طريق تعبئة نموذج الاتحاق الإكتروني

قدم الآن

إدارة الجودة الشاملة

الدرجة العلمية: شهادة ماجستير
مدة الدراسة: من سنة إلى سنتين
عدد الساعات المعتمدة: 36
الرسوم الدراسية: 1650 درهم رسوم الساعة المعتمدة (اضغط هنا للاطلاع على كامل التكاليف) (انظر هيكل الرسوم مفصل هنا)
مواعيد المحاضرات: خلال أيام الأسبوع وفي نهاية الأسبوع
لغة التدريس: الانجليزية

الخطة الدراسية

تنزيل الخطة الدراسية
رقم ورمز المساق اسم المساق الساعات المعتمدة المتطلب السابق
الفصل الأول
MIS 501 أنظمة المعلومات الإدارية المتقدمة 3  
MGT 550 أساليب البحث الإداري 3
MKT 570 إدارة التسويق المتقدمة 3
FIN 505 المالية الإدارية 3
MGT 505 إدارة العمليات المتقدمة 3
MGT 565 السلوك التنظيمي والقيادة 3
BUS 502 استراتيجية وأخلاقيات الأعمال 3 FIN 505, MGT 505, MKT 570
رقم ورمز المساق اسم المساق الساعات المعتمدة المتطلب السابق
الفصل الثاني
TQM 600 تصميم المؤسسات للجودة 3 BUS 502
TQM 601 التخطيط والتحسين المستمر 3 TQM 600
TQM 602 أنظمة قياس الأداء الاستراتيجية 3 TQM 601
TQM 603 رقابة الجودة الإحصائية 3 MGT 505
TQM 604 إدارة جودة الخدمات 3 TQM 601
TQM 605 بطاقات الأداء المتوازن 3 TQM 600
TQM 606 القيادة لتميز الأداء 3 MGT 505

وصف المساقات

تنزيل الخطة الدراسية

ملاحظة: مدة جميع المساقات 3 ساعات معتمدة. تظهر المتطلبات الدراسية الأساسية اللازمة أسفل عنوان المساق

المساقات الأساسية للبرنامج
نظم المعلومات الإدارية المتقدمة MIS 501

يزود هذا المساق الطلبة بأحدث التطورات والممارسات في مجال نظم المعلومات الإدارية. وهو يتضمن مناقشات موسعة عن شبكات التواصل الاجتماعي وأمن تكنولوجيا المعلومات والحوسبة المتنقلة، حيث يستكشف الطلبة العديد من العناصر الرئيسية لعصر المعلومات التي تتراوح من ممارسة الأعمال عبر الإنترنت إلى ذكاء الأعمال. وتتعلق الموضوعات بمجالات: المالية والأشخاص والتسويق والجودة المتخصصة، فضلاً عن اشتمالها على الاستخدام العملي للبرمجيات المستخدمة لإدارة تلك المجالات.

أساليب البحث الإداري MGT 550

يتيح هذا المساق الفرصة للطلبة للتعرف على منهجيات البحث الملائمة وتطبيقها، والتي تشمل أساليب المناهج الكمية والنوعية لتصميم نتائج البحث وتحليلها وتفسيرها والإبلاغ عنها. الهدف الرئيسي لهذا المساق هو تمكين الطلبة من اتخاذ قرارات مطلعة باستخدام التحليل الإحصائي المتقدم بناءً على معلومات دقيقة وموثوق بها وفي حينها، مثل المديرين في بيئة الشركات.

إدارة التسويق المتقدمة MKT 570

يقدم هذا المساق فهمًا لتطبيق نظريات التسويق ومفاهيمه وممارساته التي ترتبط بإدارة وظيفة التسويق في منظمة معقدة. وسيتم التركيز على الجوانب الإدارية لخطط التسويق والتي تشمل تحليل البيئة الخارجية. وتتضمن العناصر الرئيسية للمساق علاقة “المزيج التسويقي” بالتخطيط الاستراتيجي. وستتم دراسة الفهم الواضح لأهمية التسويق والإلمام بممارسات التسويق الفعالة حيث يكتسب الطلبة معرفة وافية بنظرية التسويق والتطبيق العملي لاستراتيجيات التسويق المبتكرة. كما سيتعرف الطلبة على طريقة مساهمة المنتج والسعر والمكان والترويج في المزيج التسويقي عند استكشافهم للرؤى القائمة على الأبحاث في سلوك المستهلك.

المالية الإدارية FIN 505

يعطي هذا المساق مقدمة عن المالية الإدارية، والقوائم المالية، والتحليل المالي، والتدفقات النقدية، والتخطيط المالي. سيستكشف الطلبة أيضًا القيمة الزمنية للنقود، وأساليب إعداد الميزانيات الرأسمالية، وتكلفة رأس المال، وهيكل رأس المال، وإدارة رأس المال العامل.

إدارة العمليات المتقدمة MGT 505

ينصب تركيز هذا المساق على العمليات والأساليب والاستراتيجيات المستخدمة في تحويل مدخلات متنوعة إلى بضائع وخدمات منجزة. ويُسلط تركيز خاص على تحسين الإجراءات. وتتضمن الموضوعات استراتيجية العمليات، وتصميم الإجراءات وتحليلها، وتحسين الإجراءات، وأساليب “Six Sigma”، وإدارة المشروعات، وإدارة سلاسل التوريد.

السلوك التنظيمي والقيادة MGT 565

ينصب تركيز هذا المساق على دراسة السلوك الإنساني في المؤسسات، حيث يتعلم الطلبة مفاهيم نظرية متنوعة وأساليب عملية لفهم وتحليل والتنبؤ بالسلوك الفردي والجماعي والعمل الجماعي والتحفيز وتعارض الأهداف ومهارات التواصل الاجتماعي. فضلاً عن ذلك، سيتعلم الطلبة نظريات وممارسات متنوعة للقيادة في المؤسسات والقيادة العامة. وسيجري الطلبة تحليلات نقدية لنماذج ومشكلات متنوعة مرتبطة بالقيادة وتحليل الحالات وتطبيق النظريات بطريقة مبتكرة.

استراتيجية وأخلاقيات الأعمال BUS 502

(المتطلبات السابقة: MGT 505، وFIN 505، وMKT 570)
ينصب تركيز هذا المساق على تحليل وصياغة استراتيجية الأعمال مع وضع أخلاقيات بيئة العمل في الاعتبار. سيتعلم الطلبة طريقة تحليل البيئات الداخلية والخارجية وتفسيرها وتقييمها بصورة نقدية داخليًا وخارجيًا لصياغة ناجحة للاستراتيجية. كما سيستكشف الطلبة المبادئ الأخلاقية للشركات والمشكلات الأخلاقية في بيئة العمل.

مساقات إدارة الجودة الشاملة
تصميم المؤسسات للجودة TQM 600

(المتطلب السابق: BUS 502)
يتناول هذا المساق مبادئ إدارة الجودة الكلية ويركز على ممارسات إدارة الأداء المرتفع مثل تلك الواردة في ISO 9000 وأساليب Six Sigma. وتتضمن الموضوعات: أسس إدارة الجودة، وأدوات وأساليب الجودة، وإدارة تميز الأداء.

التخطيط والتحسين المستمر TQM 601

(المتطلب السابق: TQM 600)
يتناول هذا المساق الأدوات والأساليب اللازمة للتحسين المستمر وحل المشكلات حيث يتعلم الطلبة كيفية تنمية مهاراتهم الاجتماعية والعمل بفاعلية في مجموعات. بالإضافة إلى أن هذا المساق يساعد الطلبة ويرشدهم من خلال الاستخدام الفعال لأدوات حل المشكلات ويساعدهم في تطبيق عملية تحسين الجودة في جميع نواحي عملهم.

أنظمة قياس الأداء الاستراتيجية TQM 602

(المتطلبات السابقة: TQM 601)
ينصب تركيز هذا المساق على أنواع مختلفة من مؤشرات الأداء للتحسينات المستمرة وكيفية التعرف على المؤشرات التي تحقق أهداف وغايات المؤسسات حيث يتعلم الطلبة كيفية وضع وتنفيذ أنظمة قياس الأداء لإيلاء انتباه حقيقي للنتائج والمسؤوليات والأهداف. وتشمل الموضوعات مؤشرات الجودة والعمليات والتعقيدات والحقائق الاستثنائية للمؤشرات وخصائص مؤشرات الأداء وتصميم نظام ومؤشرات قياس الأداء والقياس والتفضيلات والتقييم.

رقابة الجودة الإحصائية TQM 603

(المتطلبات السابقة: MGT 505)
يعرف هذا المساق الطلبة على الأساليب الحديثة لرقابة الجودة لمتابعة العملية الإحصائية والرقابة عليها حيث يطور الطلبة معرفتهم بمزايا أدوات تحسين الإجراءات وتطبيق الرقابة على العملية الإحصائية للتحسين المستمر للجودة. وتشمل الموضوعات: تحسين الجودة وعملية التعريف والقياس والتحليل والتحسين والرقابة (DMAIC) ومخططات الرقابة للمتغيرات والسمات وأساليب المتابعة والرقابة.

إدارة جودة الخدمات TQM 604

(المتطلب السابق: TQM 601)
يستكشف هذا المساق أهمية جودة الخدمة ودورها في الأداء الكلي للمؤسسة. ويتناول هذا المساق الأبعاد الرئيسية للخدمات وكيفية اختلافها وتفاعلها مع المنتجات الملموسة ودورها في الاقتصاد حيث يتعلم الطلبة نماذج متعددة من تصميم الخدمات وإدارة جودة الخدمات. ويستند المساق إلى أطر عمل فكرية وحالات من نطاق عريض من الأعمال الخدمية المختارة من أنواع مختلفة من المجالات.

بطاقات الأداء المتوازن TQM 605

(المتطلب السابق: TQM 600)
يتناول هذا المساق الإجراءات خطوة بخطوة حول طريقة إرشاد المديرين في إنشاء بطاقات الأداء ولوحات القياس ثم يعرض لمطوري إكسيل طريقة إنشاء بطاقات الأداء ولوحات القياس حيث يتعلم الطلبة كيفية مساعدة بطاقات الأداء المتوازن للمؤسسات في ترجمة الاستراتيجية إلى إجراءات وكيفية تكوين وتنفيذ وإدارة نظام بطاقات الأداء المتوازن. كما أنه يساعد الطلبة على تنمية مهارات ومعرفة الفريق اللازمة لتنفيذ نظام بطاقات الأداء في مؤسساتهم.

القيادة لتميز الأداء TQM 606

(المتطلب السابق: MGT 505)
يطرح هذا المساق رؤية واسعة وفهمًا كاملاً لاستدامة القيادة حيث يتعلم الطلبة الصفات الأساسية للقيادة وتطوير القيادة وفاعليتها. بالإضافة إلى دراسة الطلبة لطرق متنوعة للبدء في بناء استدامة القيادة والمشاركة بها وإنشائها والمساهمة بها.

قدم عبر الانترنت

املأ نموذج الطلب عبر الانترنت و أرسله ، و سنتواصل معك قريبا قدم الآن

قدم عبر البريد الاكتروني

  1. حمل نموذج الطلب.
  2. املأ الطلب.
  3. أرفق المستندات المطلوبة.
  4. أرسل الى :registerar@cuca.ae

قم بزيارتنا

الاحد – الخميس 9:30 ص – 9:30 م

الجمعة – السبت : اتصل لحجز موعد

اعرض الخريطة

Scholarships & Discounts ar

ar Lorem Ipsum is simply dummy text of the printing and typesetting industry.